Unser Blog ist ab heute Live!
Liebe Besucher,unser closing the gaps Blog ist ab heute online.
Wir beide - Gerry & Antonino - kommen zwar aus der IT-Service-Branche, möchten aber an dieser Stelle keinen "just another ITIL Blog" schreiben, sondern über Themen bloggen, die uns persönlich bewegen und Service Management auch aus ungewohnten Blickwinkeln betrachten & kommentieren. Provokativ, neugierig, investigativ und vielleicht auch mal mit einem "Augenzwinkern" wollen und werden wir sein. Einmal wöchentlich werden wir neue Artikel veröffentlichen.
Natürlich wollen wir auch gerne in die Diskussion gehen, also nutzen Sie die Comment Funktion oder schicken Sie uns eine Nachricht. Wir freuen uns darauf.
Viel Spass beim Lesen und Kommentieren wüschen Ihnen
Gerry Wallner und Antonino Spadaro
Autor: Gerry Wallner Gerry Recommended Reading 21.4.2008
7 Kommentare
1. Patrick Lanter | 22.04.2008 21:07:52
Hallo Jungs
Es ist mir eine grosse Ehre, den ersten Kommentar in Eurem Blog zu verfassen. ITIL schön und gut, aber auf der Welt exisiteren grosse Mengen an anderen Verkehrszeichen und Regeln. Rufen wir uns doch die DIN-Normen ins Gedächtnis. Oder die Verordnungen von künstlichen Zusätzen in Lebensmitteln (E-Nummern). All diese "Richtlinien" begegnen uns im täglichen Leben. WIe wär's mal mit dem Gedanken, wo und wie weit uns ITIL im täglichen Leben begegnet?
Die Gedanken sind frei...
Viele Grüsse
Lanti
2. Michal Broska | 23.04.2008 09:19:27
Hallo Lanti,
du bringst es auf den Punkt! ITIL begegnest Du inzwischen fast überall. Mit gutem Service wird's dann schwieriger.
3. Joachim Graf | 23.04.2008 11:09:42
Willkommen in der Blogosphäre! Ich wünsche viel Erfolg mit Eurem neuen Blog - erfrischende Kommentare und mannig Trackbacks....
4. James Bonham | 24.04.2008 11:16:28
Sehen wir mal, wo das hinführt... wo doch so mancher Consultant kaum noch einen Satz gerade herausbekommt, ohne krampfig zu versuchen noch Schlagwörtter wie Service Qualität oder -Orientierung oder Prozessoptimierung einzubauen...
Nun sind wir also auf der Suche nach ITIL im Alltag - viel Erfolg und vielleicht die ein oder andere Erkenntnis. Denn ein bisschen Anarchie ist im Alltag oftmals ganz heilsam und erfrischend, treibt Veränderungen und bringt somit (um wieder ein IT nahes Modewort zu verwenden) Innovationen....
In diesem Sinne!
James
5. Konrad Kocher | 24.04.2008 16:24:23
Hallo Antonino & Gerry
Ich gratuliere euch zum gelungenen Start dieses Blogs. Auch die Bowie Geschichte hat mich angesprochen. Weiter so, bzw. wie es Lanti bereits zitiert hat: "Die Gedanken sind frei!"
Viele Grüsse aus der endlich sonnigen Schweiz
Koni
6. Antonino Spadaro | 24.04.2008 20:25:32
Hallo liebe Blogger,
Gerry und ich sind gerade im Auto zuurück von einem Kongress (ja, dort ging es auch um ITIL!) und freuen uns sehr, so zahlreiche und wertvolle Kommentare auf unserer Seite zu finden!
Herzlichen Dank für die Ermutigung und für die Anregungen, wir werden - mit Eurer Hilfe - unser Bestes tun, um das Bloig lebendig zu gestalten und vielleicht auch ein bisschen Anarchie in dieserr regulierten Welt einfließen zu lassen.
Den Begriff Service QUalität wollen wir aber nicht verändern, denn diesen wollen wir nicht nur in der IT sehen!
Liebe Grüße, Antonino & Gerry
7. Gerry | 25.04.2008 08:32:31
Hallo zusammen,
erstmal möchte ich mich bei Euch allen herzlichst bedanken für die Kommentare und durchaus interessanten Anregungen. Bitte weiter so, genau aus diesem Gurnd haben wir den Blog ins Leben gerufen.
@James
Suche nach ITIL im Alltag. Ich glaub das trifft unsere Intension nicht so ganz. Wäre ja auch ein wenig einseitig nur die Prozessebenen zu betrachten und nur die IT noch dazu.
Uns geht es vor allem um einen Blick über den Tellerrand hinaus und Service (vor allem guten) will ich bitte möglichst nicht nur in der IT sehen ;-))
Danke und auf ein weiterhin berreicherndes Bloggen
Gerry